相続や保険の手続きで郵便窓口を訪れるご遺族へ、長年のご愛顧への感謝の気持ちと追悼の意を表したい。そんな一人の郵便局長さんの想いから「窓口グリーフケアギフト」が誕生しました。
「窓口グリーフケアギフト」は、郵便窓口を訪れたご遺族へ、お見舞いとしてお渡しするギフト。内面には感謝と追悼の意を示す言葉が印刷されており、ご遺族の心を癒すお香がセットされています。
日本グリーフケアギフト協会では、この「窓口グリーフケアギフト」を使う方に向けて、グリーフケアへの理解を深める研修を実施しています。
「遺族の心情」「ご遺族に接する際の注意点」などをお伝えすることで、よりお客さまに寄り添った接客の手助けになることを目標としています。